In het huidige ondernemersklimaat is marketing een behoorlijk oerwoud geworden. Met deze blogpost wil ik je niet alleen een kompas aanbieden om beter te navigeren door dit oerwoud, maar ook een kapmes. Zo kan je alle fluff wegkappen en hou je die zaken over die écht een impact maken.
Voor KMO's is het vinden van de juiste balans tussen online en offline marketing essentieel om door dit oerwoud heen te komen. Laten we in de wereld van effectieve marketingstrategieën duiken, specifiek afgestemd op de behoeften en mogelijkheden van KMO's. We zullen zowel de digitale mogelijkheden als de vaak vergeten charme van offline branding verkennen.
Wat wil jij vandaag lezen over marketing?
Hieronder deel ik praktische tips en trucs, afgewisseld met inspirerende voorbeelden en casestudies. Of je nu je SEO wilt verbeteren, je sociale media strategie wilt herzien, of wilt weten hoe je een onvergetelijk reclamebord ontwerpt, er is voor elk wat wils. Dus neem gerust een straffe koffie, en laten we samen de geheimen ontrafelen van succesvolle marketing voor jouw KMO.
Digitale marketing fundamenten voor KMO's
In het digitale tijdperk kunnen KMO's niet achterblijven. Gelukkig hoef je geen gigantisch budget te hebben om een impact te maken. Ik deel graag enkele fundamentele strategieën die je kunt implementeren zonder een giga vermogen te investeren in marketing.
SEO: je geheime wapen
Het ongelooflijk grote voordeel van SEO is dat het gratis is.
Zoekmachineoptimalisatie (SEO) lijkt misschien een ongelooflijk complex iets (en dat is het ook vaak). Maar eigenlijk... is het je beste vriend. Door je website en content te optimaliseren voor zoekmachines, verschijn je hoger in de zoekresultaten. Dit leidt tot meer zichtbaarheid en, uiteindelijk, klanten.
Het ongelooflijk grote voordeel van SEO is dat het gratis is. OK, als je er verder in wil gaan kun je je wel laten bijstaan door wat betalende tools. Dan nog is het een prijsefficiënte manier om marketing te doen.
Het grote nadeel van SEO is dat het iets is wat op lange termijn werkt. Als je hiermee wil starten, begin dan met het identificeren van relevante zoekwoorden die je doelgroep gebruikt en integreer deze in je websitecontent, titels, en metabeschrijvingen. Je kunt makkelijk te weten komen wat je doelgroep zoekt, door zelf een aantal termen in te geven in Google en te kijken welke suggesties Google nog geeft terwijl je typt. Onthoud wel, geduld is essentieel bij SEO; resultaten verschijnen niet instant, maar vanaf het moment dat de resultaten verschijnen, is het zeker de moeite waard.
Content marketing: Breng enkel waardevolle content naar buiten.
"Content is king" is een cliché. Belangrijk om te beseffen is dat clichés bijna altijd waar zijn. Door waardevolle en relevante content te creëren, bouw je een relatie op met je doelgroep. Dit kan variëren van blogposts en artikelen tot infographics en video's, korte online “how-to” video’s enzoverder. Het doel is om content te maken die niet alleen je producten of diensten promoot, maar ook echt waarde biedt aan je lezers of kijkers. Denk dan aan het oplossen van problemen, het beantwoorden van vragen, of gewoon het maken van grappige filmpjes tijdens je ondernemersreis die je doelpubliek laat meelachen met de zaken die je meemaakt…
Social media marketing: effectieve strategieën voor diverse platforms
Vandaag kunnen we, uiteraard, social media niet meer wegdenken uit onze marketing mix. En let op het woord "marketing mix". Het is dus de bedoeling dat je meerdere zaken doet met je marketing. Zo creëer je “omnipresence”, waardoor je doelpubliek je quasi overal tegenkomt. (Ook dit komt natuurlijk niet in één klap.)
Socialmediaplatformen zijn als verschillende soorten feestjes. Wat werkt op het ene feestje, werkt niet altijd op het andere. Het is belangrijk om je strategie aan te passen aan elk platform. Instagram is visueel, LinkedIn is professioneel, en X en Threads zijn kort en krachtig. Kies de platforms waar je doelgroep het actiefst is en focus daarop. En vergeet niet: interactie is de sleutel. Reageer op commentaren, beantwoord vragen en wees aanwezig.
Tip: Start met één of meerdere platformen die je goed liggen en bouw verder. Je kunt beter op 1 platform goed actief zijn, dan op alle platformen half…
E-mailmarketing: het belang van een sterke e-maillijst
Het tegendeel is waar: dit is een zeer kosteneffectieve manier om je doelgroep te bereiken.
E-mailmarketing is als het sturen van een uitnodiging voor een privéfeestje. Het is persoonlijk en gericht. Het opbouwen van een sterke e-maillijst geeft je direct toegang tot de inbox van je doelgroep. En dan blijkt nog steeds een van de krachtigste middelen te zijn. Veel ondernemers denken dat e-mailmarketing niet meer werkt. Het tegendeel is waar: dit is een zeer kosteneffectieve manier om je doelgroep te bereiken. Zorg ervoor dat je e-mails waarde bieden, of dat nu in de vorm van deals, informatieve content, of gewoon updates over je bedrijf zijn. En, heel belangrijk, zorg ervoor dat mensen zich gemakkelijk kunnen afmelden. Niemand houdt van ongewenste reclame die blijft komen!
Met deze digitale marketingfundamenten als basis, ben je goed op weg om je KMO op de kaart te zetten in de online wereld. In het volgende deel zullen we de charme van offline marketing verkennen en hoe deze traditionele technieken nog steeds een krachtige impact kunnen hebben in het hedendaagse digitale tijdperk. Ik zou zelfs durven zeggen dat ze terug belangrijker worden dan pakweg 10 jaar geleden, omdat onlinemarketing soms moeilijker meetbaar geworden is, en offline marketing voor veel ondernemers niet meer echt tot hun marketingmix behoort. Dit geeft jou dus opnieuw de kans om competitief voordeel te halen.
Offline marketing en branding
Ondanks de digitale revolutie blijft offline marketing een onmisbaar element in de marketingmix van een KMO. Deze traditionele methoden bieden tastbare ervaringen die kunnen helpen een blijvende indruk achter te laten op je doelgroep. Zo komen wij onze mapjes van een avondseminar heel vaak tegen op een afspraak bij een KMO voor een bedrijfsanalyse.
Brochures en drukwerk: niet ouderwets, maar modern!
In een tijdperk van digitale verzadiging kan een goed ontworpen brochure of stuk drukwerk echt opvallen. Deze items kunnen een diepere, meer persoonlijke connectie met je prospecten creëren. De moderne technieken zorgen er ook voor dat je met drukwerk veel meer kunt opvallen dan vroeger. Ik was onlangs zelf nog in een drukkerij showroom en stond versteld van wat tegenwoordig allemaal mogelijk is op vlak van printing. Zorg bij drukwerk voor heldere, boeiende inhoud en een design dat je merkidentiteit uitstraalt. Denk eraan: kwaliteit boven kwantiteit! Een goed opgemaakte brochure kan wonderen doen voor je merkperceptie.
Bovendien associëren mensen ALLES wat je naar buiten brengt met de kwaliteit van jouw product of dienst. Op dat punt kom ik straks nog even terug. Breng je rommel naar buiten, dan gaan hun verwachtingen naar beneden.
Reclameborden en signage: het fysieke gezicht van je merk
Reclameborden en signage zijn niet alleen bedoeld om de weg te wijzen. Ze fungeren ook als een constant, fysiek, zichtbaar symbool van je merk. Een slim geplaatst reclamebord kan je merk in de lokaal verankeren en zorgt dat je top-of-mind blijft bij potentiële klanten die dagelijks passeren.
Netwerkevenementen en beurzen: persoonlijke interacties benutten
Let wel: Beurzen doen is topsport. Zorg dat je nadien ook even kunt recupereren om in balans te blijven!
De kracht van persoonlijk contact vergeten we soms in deze digitale wereld soms. Netwerkevenementen en beurzen bieden echter een uitstekende kans om diepe, betekenisvolle connecties te maken met zowel potentiële klanten als partners. Deze evenementen bieden een platform voor live demonstraties van je producten of diensten en directe feedback van je doelgroep.
Tip: Zorg dat je aan netwerkactiviteiten of beurzen begint met een duidelijk doel. Doe er alles aan om dit doel te behalen. Zo was een klant van ons recent actief op een beurs en hun doel was vooral om afspraken te maken bij echt geïnteresseerde prospecten. Ze maakten op de eerste dag van de beurs maar liefst 21 afspraken! Geloof me, dan zal de beurs echt opgebracht hebben. Let wel: Beurzen doen is topsport. Zorg dat je nadien ook even kunt recupereren om in balans te blijven!
Merchandising: fysieke producten als marketing tools
Merchandising, van pennen en notitieboekjes tot T-shirts en waterflessen, kunnen dienen als mobiele advertenties voor je merk. Wanneer deze leuk ontworpen zijn en strategisch verdeeld worden, kunnen ze je merkidentiteit versterken en zorgen voor extra zichtbaarheid bij een breed publiek.
Hier kom ik nog even terug op de kwaliteit. Ga voor kwaliteit in de plaats van kwantiteit. Toen we de balpennen ontworpen van Full Potential, kozen we bewust voor balpennen die aan heel specifieke eigenschappen voldeden. Ik was vroeger een echte “stylo maniak” waardoor ik exact wist wat ik wel en niet wilde in onze balpennen. Ze kosten dan ook wel ongeveer 3 keer zo veel dan de gemiddelde marketing balpen. Toch, door deze weloverwogen keuze te maken, krijgen we nu ontzettend veel positieve opmerkingen over onze balpennen. Ze schrijven ongelooflijk goed en dat blijkt de beste marketing ooit, volgens deze fijne reacties. Ondertussen zijn er al meer dan 6000 jawel, zesduizend van deze balpennen in omloop. Ook dit versterkt je merk.
Hoe online en offline marketingstrategieën laten samensmelten?
In een ideale marketingstrategie versterken online en offline inspanningen elkaar, waardoor een cumulerende aanpak ontstaat die de algehele impact van je marketing vergroot.
Crosspromotie: synergieën creëren
Door je online en offline marketinginspanningen te koppelen, creëer je een synergie die de effectiviteit van beiden verhoogt. Gebruik je sociale media om aankomende evenementen of promoties te adverteren en gebruik offline evenementen om je online aanwezigheid te versterken. Dit kan je doen door hashtags en social media handles te promoten. #fullpotential
De customer journey
Hoe kunnen we het over marketing spreken zonder het over de customer journey te hebben? Het doel van een geïntegreerde marketingstrategie is het creëren van een naadloze customer journey, waarbij online en offline touchpoints elkaar aanvullen. Touchpoints zijn alle punten waarop een prospect met jouw bedrijf in contact komt. Dit gaat van zijn ervaring bij het vinden van parking voor je winkel, tot het bekijken van online video’s nog voor hij de aankoop nog maar overweegt. Deze customer journey goed in elkaar timmeren vereist een grondig begrip van je prospect en de touchpoints waarop ze interactie hebben met je merk.
Lokale SEO
Voor KMO's kan lokale SEO een krachtige brug slaan tussen online aanwezigheid en fysieke locaties. Door je Google My Business profiel te optimaliseren en lokale zoekwoorden te gebruiken, kun je zowel je digitale vindbaarheid als je fysieke voetafdruk vergroten.
Event marketing: evenementen promoten via digitale kanalen
Gebruik digitale kanalen om je offline evenementen te promoten. Dit kan variëren van betaalde advertenties op sociale media tot e-mailmarketing campagnes. Het doel is om de digitale wereld te gebruiken om mensen in de fysieke ruimte te krijgen. Zo werken wij ongelooflijk graag met fysieke avondseminars en dagseminars om onze prospecten echt de waarde te laten inzien van wat we doen.
Voorbeelden en casestudies van succesvolle KMO-marketing
Laten we enkele KMO's bekijken die zowel online als offline marketingstrategieën succesvol hebben geïntegreerd.
Digitale successen: Een kleine boetiek die door slim gebruik van Instagram een loyale klantenkring heeft opgebouwd. Dit doen ze door regelmatig boeiende content te posten en een sterke interactie te hebben met hun volgers.
Offline uitblinkers: Een lokaal café dat zijn merk heeft versterkt door artistiek ontworpen koffiebekers te verspreiden. Dit leidde (en leidt!) tot verhoogde zichtbaarheid en mond-tot-mondreclame.
Geïntegreerde campagnes: Een fietsenwinkel die een lokale fietstocht sponsorde en dit evenement promootte via sociale media. Dit resulteerde in een verhoogd winkelbezoek en online engagement.
Conclusie en checklist
Als je ons al een tijdje volgt, dan weet je dat wij enorm houden van de praktische toepasbaarheid van alles wat we brengen naar ondernemers. Daarom bieden we je nog graag deze actiepunten checklist voor KMO-marketing aan.
Want marketing voor KMO's is geen eenrichtingsverkeer. Het vereist een balans tussen digitale en offline strategieën om een merk effectief op te bouwen en te onderhouden.
Door de in dit artikel besproken principes toe te passen, ontwikkel je een robuuste, geïntegreerde marketingaanpak die zowel de online als de offline wereld omvat.
Actiepunten Checklist
Start met een SEO-audit van je website.
Creëer een contentkalender voor je sociale media en blog.
Ontwerp dynamisch drukwerk voor je volgende fysieke ontmoetingen met prospects.
Optimaliseer je Google My Business profiel voor lokale SEO. (Vergeet er je andere social media kanalen niet aan te koppelen.)
Plan een crosspromotiecampagne die zowel online als offline elementen bevat.
Door deze stappen te volgen, zet je je KMO op het pad naar marketing succes. Marketing is tenslotte een avontuur die zowel online als offline ontdekt moet worden.
Op welke zaken ga jij vooral inzet na het lezen van deze post? We lezen het graag in de comments!